達芬奇新聞發(fā)言人、達芬奇公司董事黃志新22日通過新聞發(fā)布會表示，目前公司已啟動自查程序，并正在配合包括工商、海關和質檢等部門在內的調查；同時，他也承認了達芬奇此前宣傳失實，并表示問題家具可以退貨及承擔相應處罰。 對于消費者最為關注的退換貨問題，達芬奇在公開信中表示，如任何產(chǎn)品被中國政府相關部門認定為不合格產(chǎn)品，達芬奇和意大利生產(chǎn)廠家都將嚴格按照中國法律規(guī)定和銷售合同的約定，向消費者承擔換貨或退貨的法律責任。