《經(jīng)濟參考報》記者從濟南市工商局獲悉，近日包括濟南、杭州、深圳、南京、廣州等在內(nèi)的１４個城市工商部門簽訂異地協(xié)作備忘錄，共同建立網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管跨區(qū)域協(xié)作機制。各地工商機關(guān)將定期交換網(wǎng)店經(jīng)營者信息，并核實網(wǎng)店實際情況，以加大對網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管和網(wǎng)上消費者的保護力度。
近年來，隨著我國網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模的快速增長，因網(wǎng)購引發(fā)的消費糾紛日益增多。由于網(wǎng)絡(luò)交易具有特殊性，交易平臺、網(wǎng)店經(jīng)營者和消費者遠隔千里，如何調(diào)取網(wǎng)店信息成為工商機關(guān)在處理消費投訴時面臨的棘手問題。
為加強對網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的監(jiān)督管理，加大消費者權(quán)益的保護力度，營造規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，此次濟南、杭州、深圳、南京、廣州等１４個城市的工商行政管理局（市場監(jiān)督管理局）簽訂《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管及消費者權(quán)益保護異地協(xié)作備忘錄》和《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法異地協(xié)作補充協(xié)議》，共同建立網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管及消費者權(quán)益保護的跨區(qū)域協(xié)作機制。
根據(jù)協(xié)作機制，為提高網(wǎng)店信息的真實性，第三方交易平臺所在地的工商機關(guān)將定期向協(xié)作單位通報企業(yè)性質(zhì)網(wǎng)店的注冊號、網(wǎng)店名稱、網(wǎng)店登記地址、網(wǎng)址鏈接、聯(lián)系方式等。各地工商部門可通過對比本市的登記信息數(shù)據(jù)庫，對信息進行審查修正。在調(diào)查案件、處理投訴時，還可通過異地工商機關(guān)調(diào)取網(wǎng)店的相關(guān)信息，以便查找網(wǎng)店的實際經(jīng)營地點，推動消費糾紛處理。