“十五五”規(guī)劃建議將“堅持?jǐn)U大內(nèi)需”作為戰(zhàn)略基點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)“大力提振消費(fèi)”“以新需求引領(lǐng)新供給，以新供給創(chuàng)造新需求，促進(jìn)消費(fèi)和投資、供給和需求良性互動”。新型消費(fèi)既是新需求的核心載體，也是新供給的重要體現(xiàn)，是內(nèi)需增長的新引擎。加快發(fā)展新型消費(fèi)有利于大力提振消費(fèi)，促進(jìn)新供給和新需求良性互動，滿足人民日益增長的美好生活需要。
新型消費(fèi)的內(nèi)涵和主要特征
新型消費(fèi)是以互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)、人工智能等新一代技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用為支撐，基于新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新場景形成的新消費(fèi)行為和消費(fèi)方式。新型消費(fèi)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與居民消費(fèi)需求升級深度融合的產(chǎn)物，突破了傳統(tǒng)消費(fèi)的時空限制與形態(tài)邊界。
從消費(fèi)載體看，新型消費(fèi)依托電商平臺、移動應(yīng)用等線上渠道，打破了時間和空間的限制，消費(fèi)者可以隨時隨地進(jìn)行購物、娛樂、學(xué)習(xí)等活動。從消費(fèi)內(nèi)容看，新型消費(fèi)涵蓋數(shù)字產(chǎn)品、智能產(chǎn)品、綠色服務(wù)等新興領(lǐng)域，消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新場景、新產(chǎn)品、新服務(wù)等豐富多樣。從消費(fèi)關(guān)系看，新型消費(fèi)借助社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)分析等手段，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與商家的深度互動和精準(zhǔn)匹配，商家能夠及時了解消費(fèi)者偏好，提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)。
新型消費(fèi)具有高度融合性、技術(shù)賦能性、場景豐富性、消費(fèi)體驗性、生態(tài)可持續(xù)性等五大核心特征。
一是高度融合性。新型消費(fèi)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)向線下延伸拓展，傳統(tǒng)線下業(yè)態(tài)則通過數(shù)字化改造升級來發(fā)展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，推動了線上線下消費(fèi)的高度融合、協(xié)同聯(lián)動。另一方面，新型消費(fèi)推動互聯(lián)網(wǎng)和各類消費(fèi)業(yè)態(tài)緊密融合，促進(jìn)了消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新場景、新產(chǎn)品、新服務(wù)等的高度融合和創(chuàng)新。例如，消費(fèi)新場景不僅涵蓋街區(qū)、景區(qū)、商業(yè)中心、園區(qū)以及餐飲、文化演藝、非遺等物理新空間，還利用人工智能等數(shù)字技術(shù)打造消費(fèi)虛擬空間，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)、線上與線下的高度融合。這種多業(yè)態(tài)、多場景的集成與融合，可以為消費(fèi)者提供更加個性化、多元化、智能化的消費(fèi)體驗。
二是技術(shù)賦能性。新型消費(fèi)充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能優(yōu)化消費(fèi)流程，利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)場景的數(shù)字化改造，數(shù)字技術(shù)貫穿消費(fèi)全鏈條，技術(shù)創(chuàng)新成為促進(jìn)新型消費(fèi)發(fā)展升級的核心驅(qū)動力。例如，通過人工智能進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，驅(qū)動個性化推薦提升匹配效率，滿足消費(fèi)者特定需求。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品溯源管理，VR/AR技術(shù)打造沉浸式文旅體驗。消費(fèi)過程的數(shù)字化智能化為消費(fèi)者帶來了更加便捷、智能新奇的消費(fèi)體驗，促進(jìn)了消費(fèi)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級。
三是場景豐富性。新型消費(fèi)的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，其中的一個重要方面就是創(chuàng)新多元化消費(fèi)場景。近年來，圍繞居民吃穿住用行等傳統(tǒng)消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)，培育出了一大批帶動性廣、顯示度高的消費(fèi)新場景，通過加強(qiáng)商業(yè)、文化、旅游、體育、健康、交通等消費(fèi)跨界融合，極大拓展了沉浸式、體驗式、互動式消費(fèi)新場景。這些新場景涵蓋了餐飲消費(fèi)、文旅體育消費(fèi)、購物消費(fèi)、大宗商品消費(fèi)、健康養(yǎng)老托育消費(fèi)、社區(qū)服務(wù)消費(fèi)等多個領(lǐng)域。既有自然民居文旅場所，又有現(xiàn)代城市多元化空間，既包含了非遺、傳統(tǒng)文化、紅色文化的傳承與展示，又包含了數(shù)字、環(huán)保、慈善、林盤、國潮等文化消費(fèi)新業(yè)態(tài)，內(nèi)容豐富多樣。
四是消費(fèi)體驗性。隨著居民收入水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者越來越注重個性化、特色化、智能化的多層次消費(fèi)體驗，特別是“新生代”群體更是展現(xiàn)出重視體驗、追求個性的鮮明特征。新型消費(fèi)打破傳統(tǒng)界限，深挖特色優(yōu)勢、歷史文化、智能科技，將餐飲、文旅、購物、娛樂等元素跨界融合，提升消費(fèi)者的參與互動性和新奇體驗品質(zhì)，沉浸式深度體驗不僅讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程中獲得物質(zhì)上的滿足、心理上的新奇，還能在情感上產(chǎn)生共鳴和認(rèn)同。消費(fèi)過程中的社交化場景也越來越豐富，消費(fèi)者通過共同興趣建立聯(lián)系、形成社群，強(qiáng)化了社交關(guān)系，增強(qiáng)了參與感和歸屬感。
五是生態(tài)可持續(xù)性。隨著生態(tài)文明和綠色消費(fèi)成為新趨勢，健康、綠色的產(chǎn)品和服務(wù)受到青睞，人們的消費(fèi)決策越來越體現(xiàn)綠色理念。新型消費(fèi)積極融入低碳、環(huán)保、健康的消費(fèi)理念，推動消費(fèi)向綠色化、低碳化方向發(fā)展。例如，綠色消費(fèi)理念深度滲透，從新能源汽車普及到二手交易平臺崛起，從可降解包裝應(yīng)用到共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，新型消費(fèi)在滿足需求的同時兼顧環(huán)境友好，促進(jìn)了可持續(xù)消費(fèi)模式的普及與實(shí)踐。
“十五五”時期加快發(fā)展新型消費(fèi)的路徑
“十五五”時期，亟需將新型消費(fèi)從業(yè)態(tài)創(chuàng)新提升至國家戰(zhàn)略層面，其核心在于通過新型消費(fèi)激活內(nèi)需潛力，既為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)回升提供短期支撐，更為實(shí)現(xiàn)2035年目標(biāo)培育長期動能。要進(jìn)一步釋放“消費(fèi)升級+產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型”的雙重效應(yīng)，為中國式現(xiàn)代化建設(shè)注入持續(xù)活力，滿足人民日益增長的美好生活需要。
第一，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，培育消費(fèi)新動能。實(shí)物消費(fèi)領(lǐng)域，以綠色消費(fèi)、數(shù)字消費(fèi)和智能消費(fèi)為核心抓手，加快新能源汽車、綠色家電、智能家居等高品質(zhì)消費(fèi)品供給體系建設(shè)。大力推進(jìn)“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”行動，支持產(chǎn)品智能化升級、綠色化迭代，全面落實(shí)內(nèi)外貿(mào)產(chǎn)品同線同標(biāo)同質(zhì)，豐富定制化、個性化供給選擇。服務(wù)消費(fèi)板塊，重點(diǎn)支持餐飲住宿、家政服務(wù)、養(yǎng)老托育等基礎(chǔ)型消費(fèi)領(lǐng)域提質(zhì)擴(kuò)容，同時激發(fā)文化娛樂、旅游體育、醫(yī)療健康等改善型消費(fèi)活力，擴(kuò)大高質(zhì)量服務(wù)供給，支持服務(wù)消費(fèi)場景創(chuàng)新、業(yè)態(tài)融合、產(chǎn)業(yè)集聚。健全養(yǎng)老、家政、文旅、金融等重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行服務(wù)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測評價制度，鼓勵第三方平臺完善消費(fèi)者評價反饋機(jī)制，讓服務(wù)消費(fèi)“有標(biāo)可依、有評可查”。
第二，多渠道促進(jìn)居民增收，拉動消費(fèi)新引擎。一是促進(jìn)工資性收入合理增長。通過減稅降費(fèi)、優(yōu)化營商環(huán)境等措施穩(wěn)企紓困，穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)，保障工資性收入穩(wěn)定增長。二是拓寬財產(chǎn)性收入渠道。推動股市健康發(fā)展，規(guī)范發(fā)展債券、基金、信托等市場，提供更加多元化投資渠道。采取切實(shí)措施穩(wěn)樓市、穩(wěn)股市，通過“兩穩(wěn)”來盡快穩(wěn)定居民財產(chǎn)性收入預(yù)期，提振居民消費(fèi)意愿。三是多措并舉促進(jìn)農(nóng)民增收。有力有效推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興，實(shí)施農(nóng)村低收入群體提能增收行動。持續(xù)實(shí)施農(nóng)業(yè)品牌精品培育計劃，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”行動，促進(jìn)綠色、有機(jī)、名特優(yōu)新和地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)。
第三，完善新型基礎(chǔ)設(shè)施，拓展消費(fèi)新領(lǐng)域。推進(jìn)新型城市信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)環(huán)境，推進(jìn)5G技術(shù)在智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療等更多消費(fèi)場景的應(yīng)用。加快新型消費(fèi)領(lǐng)域服務(wù)主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，支持市場化服務(wù)機(jī)構(gòu)開發(fā)數(shù)字服務(wù)資源。建立國家數(shù)據(jù)共享平臺體系，為教育、醫(yī)療、文化、旅游等新型消費(fèi)領(lǐng)域提供公共數(shù)據(jù)支持。加快新技術(shù)新裝備應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)字技術(shù)等在醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、旅游等領(lǐng)域應(yīng)用，加快醫(yī)院、學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等服務(wù)設(shè)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。推進(jìn)數(shù)字化社區(qū)建設(shè)，整合社區(qū)內(nèi)的商業(yè)、醫(yī)療、教育等資源，實(shí)現(xiàn)社區(qū)設(shè)施的智能化管理和遠(yuǎn)程監(jiān)控，提升社區(qū)數(shù)字化管理水平。優(yōu)化物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)布局，鼓勵應(yīng)用智能化倉儲、分揀和配送技術(shù)，提高物流企業(yè)配送效率。加強(qiáng)生鮮冷鏈物流體系建設(shè)，確保生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)和安全。
第四，加速數(shù)智化驅(qū)動，打造消費(fèi)新場景。加大新一代信息技術(shù)研發(fā)力度，促進(jìn)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)融合發(fā)展。開展“人工智能+”行動，促進(jìn)“人工智能+消費(fèi)”，推動研制自動駕駛、智能穿戴、智能家居、虛擬試衣、超高清視頻、醫(yī)療機(jī)器人等智能化產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對高品質(zhì)、智能化生活的需求。推動生活服務(wù)數(shù)字化升級，構(gòu)建智慧商圈、無人零售等新業(yè)態(tài)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”、數(shù)字教育等新模式；鼓勵直播電商、社交電商規(guī)范化發(fā)展，挖掘下沉市場潛力。同時，建設(shè)信息消費(fèi)體驗中心，試點(diǎn)AR/VR購物場景，通過技術(shù)手段降低服務(wù)成本，擴(kuò)大普惠性消費(fèi)供給。
第五，推動城鄉(xiāng)融合，拓展消費(fèi)新空間。加強(qiáng)農(nóng)村新型消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，完善農(nóng)村物流配送體系，解決農(nóng)村消費(fèi)“最后一公里”問題。鼓勵電商平臺在農(nóng)村設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，培訓(xùn)農(nóng)村居民使用電商平臺進(jìn)行購物和銷售農(nóng)產(chǎn)品，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行，釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力。結(jié)合縣域特色和資源優(yōu)勢，培育特色消費(fèi)產(chǎn)業(yè)。比如具有歷史文化底蘊(yùn)的縣域，發(fā)展文化旅游消費(fèi)；農(nóng)產(chǎn)品資源豐富的縣域，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工體驗、鄉(xiāng)村休閑旅游等，引導(dǎo)縣域新型消費(fèi)發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)消費(fèi)差距。
第六，強(qiáng)化政策協(xié)同，升級消費(fèi)新生態(tài)。簡化新型消費(fèi)經(jīng)營主體的證照辦理流程，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。健全新型消費(fèi)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。加大線上實(shí)時監(jiān)督與線下執(zhí)法力度，加快出臺網(wǎng)絡(luò)直播、共享經(jīng)濟(jì)、社交媒體購物等領(lǐng)域法律法規(guī)，切實(shí)保護(hù)新型消費(fèi)者權(quán)益。針對健康消費(fèi)、綠色家電等領(lǐng)域設(shè)計專項金融支持，設(shè)立服務(wù)業(yè)發(fā)展基金，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。支持金融機(jī)構(gòu)聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等重點(diǎn)消費(fèi)場景，有效提升現(xiàn)金、銀行卡、移動支付、數(shù)字人民幣等各類支付方式的兼容性。加強(qiáng)產(chǎn)教融合培養(yǎng)技能人才，解決家政、護(hù)理等行業(yè)用工缺口。健全消費(fèi)統(tǒng)計監(jiān)測體系，動態(tài)跟蹤新型消費(fèi)趨勢，確保政策精準(zhǔn)適配市場需求，推動消費(fèi)可持續(xù)增長。
?。ㄗ髡撸簭埗鞅滔滴髂县斀?jīng)大學(xué)中國西部經(jīng)濟(jì)研究院教授，兼任消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副秘書長；李維肖系西南財經(jīng)大學(xué)中國西部經(jīng)濟(jì)研究院研究生）
