寒假期間，很多學(xué)生將志愿服務(wù)作為假期實踐的重要內(nèi)容?！督?jīng)濟參考報》記者了解到，盡管共青團(tuán)中央、教育部等部門一再發(fā)文要求不能將志愿服務(wù)時長與入團(tuán)、評優(yōu)等掛鉤，但還是有一些學(xué)校、老師，強調(diào)志愿服務(wù)時長對學(xué)生入團(tuán)、評優(yōu)的重要性。這也導(dǎo)致一些志愿活動“變了味”——部分企業(yè)或組織打著志愿服務(wù)的名義，收取高昂置裝費、材料費、活動費等，學(xué)生不用參與任何活動，繳費即可在本地志愿平臺錄入服務(wù)時長。
引流帖背后的“花錢買時長”
今年寒假前夕，北京的王女士四處向街道、志愿組織咨詢參與志愿服務(wù)的事。她告訴記者，孩子剛上初中，學(xué)校老師在家長群里告知，讓孩子全員注冊志愿北京賬號并積極參與活動，同時表示與后續(xù)入團(tuán)等有關(guān)。
多方咨詢未果后，王女士在抖音、小紅書等平臺上刷到了一些志愿服務(wù)的引流帖，通過這些引流帖添加了幾名客服的微信賬號，其中一個客服聲稱300元就能購買20個小時的志愿服務(wù)時長，付款當(dāng)天即可錄入志愿北京平臺。
“客服介紹，孩子并不需要參加任何活動，他們會將志愿者馬甲等物料寄過來，只需擺拍幾張照片回傳給他們就可以?！蓖跖扛嬖V記者，收費的名目是活動費。
知情人士告訴記者，賣志愿時長現(xiàn)已形成產(chǎn)業(yè)鏈：一些企業(yè)、個人自己注冊或與一些在冊服務(wù)隊合作，為學(xué)生登記時長。同時，借由材料費、服裝費等名義獲利，“實際上就是花錢買時長”。
不過，記者在志愿北京活動項目的溫馨提示里看到，所有活動應(yīng)為非營利項目，平臺未委托或授權(quán)團(tuán)隊或個人收取手續(xù)費、服務(wù)費等各類費用。《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》也明確，任何組織和個人不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬，不得偽造志愿服務(wù)記錄、出具虛假記錄證明。
項目“套餐”應(yīng)有盡有 收費不等
記者按照王女士所述，在多個網(wǎng)絡(luò)平臺搜索“志愿服務(wù)時長”等關(guān)鍵詞，立刻出現(xiàn)很多引流帖。這些帖子多數(shù)重點強調(diào)志愿服務(wù)時長對入團(tuán)、評優(yōu)的重要性，有的還著重說明星級志愿者對于孩子后續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵作用，包括志愿北京、廣東i志愿、上海志愿者等在內(nèi)的眾多大中城市志愿平臺都有時長錄入渠道。記者隨后按帖子的指引，分別添加了幾個客服的微信。
在客服處，記者獲取了幾份志愿北京的時長價格表，項目多數(shù)為社區(qū)清潔、垃圾分類宣傳、傳承非遺項目、公益DIY等，不同的項目對應(yīng)不同的時長，從5個小時到50個小時的項目套餐應(yīng)有盡有，價格也從100多元到800元不等。
當(dāng)談及收費名目時，多數(shù)客服會含糊其辭地說是服裝費、材料費或是活動費。但其中一個客服直截了當(dāng)?shù)馗嬖V記者，他們這邊主要是給孩子輕松高效積累時長的，不需要孩子實際去干活，所以是有償項目。
為了打消記者疑慮，一名客服主動告訴記者，他們掛靠在服務(wù)隊下面，服務(wù)隊真實地在線下做活動，只不過繳費了，孩子就不用去線下參加，錄入志愿北京的服務(wù)時長也是永久有效不會被取消。他還向記者展示了一份錄入界面的截圖，錄入時長5小時至20小時不等。
記者隨后購買了其中一家志愿北京5個小時的時長，項目為傳承非遺?？头l(fā)給記者一個商城小程序，讓記者在其中購買并填寫收貨地址。記者留意到，該項目已經(jīng)有近百人購買，店鋪中較火的30小時至50小時項目已有超200人購買，單價約600元至800元。
記者付款5分鐘后，客服就表示時長已錄入，物料可以隨后發(fā)貨。記者登錄志愿北京發(fā)現(xiàn)，賬號內(nèi)確實增添了一個志愿服務(wù)項目以及5小時時長。
建議活動開源與加強監(jiān)管“雙管齊下”
記者了解到，共青團(tuán)中央、教育部2025年聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強新時代新征程中學(xué)共青團(tuán)工作的意見》中明確，強化志愿服務(wù)育人功能和服務(wù)實效，不將志愿服務(wù)時長與入團(tuán)、評優(yōu)等掛鉤。
“花錢購買志愿時長的行為本身就違背了志愿活動的初衷?！币幻麖氖陆逃ぷ鞯臉I(yè)內(nèi)人士說，相關(guān)部門一直在扭轉(zhuǎn)“唯時長論”的導(dǎo)向，但是一些學(xué)校、教師顯然還沒有完全轉(zhuǎn)變觀念，依然將本是鼓勵的行為變?yōu)閺娭茦?biāo)準(zhǔn)，給志愿活動套上了“枷鎖”。
記者注意到，2025年12月，中央社會工作部公布了志愿服務(wù)領(lǐng)域7個突出問題典型案例，其中就包括“售賣虛假志愿服務(wù)時長（證明）”的兩個案例，收費名目與記者所購項目相似，也為物料費、活動成本費等。其中一個案例被調(diào)查處理的原因為“參觀體驗活動、手工體驗活動不屬于志愿服務(wù)范疇”，而記者從幾名客服處獲得的項目表中，也多為此類活動。
中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江建議，有關(guān)部門應(yīng)建立聯(lián)動監(jiān)管機制，對發(fā)布“售賣時長”信息的商家進(jìn)行處罰，從源頭上切斷交易鏈。另外，學(xué)校方面要加強正面引導(dǎo)，落實相關(guān)要求，建立科學(xué)、多元的評價體系，避免“唯時長論”。同時，不斷豐富校內(nèi)外的志愿服務(wù)崗位，提供更多真實、可參與的公益活動，讓學(xué)生盡可能在校內(nèi)或社區(qū)內(nèi)就能完成有意義的服務(wù)，而不是被迫去“找門路”。
（經(jīng)參調(diào)查線索征集郵箱：13810799287@163.com）
