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| 調(diào)查顯示:法國汽車品牌客戶滿意度位列中上 |
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| 2008-06-18 記者:蘆龍軍 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報巴黎電
JD Power公司在法國進行的一份調(diào)查顯示，法國車的客戶滿意度位列中上，而德國車和日本車最令客戶滿意。
JD Power公司對法國的1.8萬多名汽車司機進行了調(diào)查，內(nèi)容包括安全性、工藝質(zhì)量、售后服務(wù)以及對2005和2006年所購車輛的認同程度等。調(diào)查范圍是法國市場上主要的25個本土和外國汽車品牌。
調(diào)查結(jié)果顯示，法國品牌的客戶滿意度位列中上。在品牌綜合滿意度排行中，雪鐵龍和雷諾并列第9位，標致名列第11位。三個品牌的客戶滿意率均接近80%，比去年相比均有所提升。 |
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