國(guó)家質(zhì)檢總局20日通報(bào)指出，因DSG變速器故障，大眾汽車(chē)(中國(guó))銷售有限公司、一汽－大眾汽車(chē)有限公司、上海大眾汽車(chē)有限公司根據(jù)《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的要求，向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，決定自今年4月2日起，召回缺陷汽車(chē)，共計(jì)384181輛。(新華網(wǎng)3月20日)
任何一個(gè)品牌的汽車(chē)召回，總能引出以下兩種截然不同觀點(diǎn)的PK：一是，汽車(chē)生產(chǎn)商主動(dòng)召回，能夠顯示出誠(chéng)意，要知道許多國(guó)產(chǎn)車(chē)有問(wèn)題也不召回；二是，汽車(chē)召回是不折不扣的丑聞，此前是在拿駕駛員的安全和性命做試驗(yàn)，我們將不再依賴召回汽車(chē)品牌。這兩種態(tài)度各有其道理，面對(duì)上述這起大規(guī)模的汽車(chē)召回事件，更應(yīng)反思我國(guó)汽車(chē)質(zhì)監(jiān)體制的缺失。
幾天前，先是有媒體披露大眾汽車(chē)的DSG故障存在重大安全隱患，隨后大眾承諾召回汽車(chē)。政府監(jiān)管跑不過(guò)媒體監(jiān)督的說(shuō)法因此流傳開(kāi)來(lái)。
此次召回，不過(guò)是一次遲到的召回。早在一年前，大眾汽車(chē)的DSG系統(tǒng)，就被發(fā)現(xiàn)存在安全問(wèn)題，可質(zhì)監(jiān)部門(mén)并無(wú)任何實(shí)質(zhì)性動(dòng)作。2012年5月，大眾中國(guó)迫于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者壓力，宣布將在2012年12月31日之前生產(chǎn)的6速和7速雙離合變速箱質(zhì)保期，延長(zhǎng)至10年或16萬(wàn)公里。另外，今年1月，在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，大眾汽車(chē)迫于當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)壓力，對(duì)搭載DSG變速箱的車(chē)型實(shí)施召回。鑒于種種事實(shí)，可以肯定，我們的質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)于《缺陷汽車(chē)產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的執(zhí)行力度，并不能讓國(guó)人安枕無(wú)憂。
在汽車(chē)召回事件中，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該有什么樣的姿態(tài)，并非無(wú)案例可循。曾同樣陷入“召回門(mén)”的日本大品牌豐田公司在美國(guó)的遭遇，就是一例。豐田公司先前也是努力想撇清責(zé)任，逃避處罰，但在嚴(yán)格的法律和制度面前，強(qiáng)大的豐田還是在美國(guó)政府的壓力下做出妥協(xié)：一是，豐田老總豐田章男，在美國(guó)國(guó)會(huì)舉行的聽(tīng)證會(huì)上向美國(guó)政府及民眾道歉；二是，此后，豐田公司被迫接受美國(guó)政府提出的高達(dá)11億美元的賠償和處罰金。豐田，在這次事件中，既損失了威信和品牌形象，也付出了高昂的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。對(duì)比之下，大眾汽車(chē)此次召回的成本，并不高昂。
召回是召回，監(jiān)管是監(jiān)管。大眾汽車(chē)召回38萬(wàn)余輛車(chē)的行為，并不能漂白有關(guān)職能部門(mén)在監(jiān)管上的責(zé)任缺失。質(zhì)監(jiān)部門(mén)，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的最后一道防線，如果這道防線起不到應(yīng)有的防護(hù)作用，則公眾的健康與安全堪憂。